As portas das lojas KitKat Chocolatory no Brasil se fecharam no final de 2024.
A decisão, segundo comunicado oficial da Nestlé, está alinhada à reestruturção estratégica que veio após a aquisição do Grupo CRM — responsável pelas marcas Kopenhagen, Brasil Cacau e Kop Koffe.
Lançadas em 2019 com a promessa de revolucionar a experiência do consumidor, as quatro lojas — três em São Paulo e uma no Rio de Janeiro — traziam exclusividade: sabores únicos, combinações personalizadas, um toque "gourmet" para o famoso chocolate.
A partir de 2025, KitKat não desaparecerá das vitrines, mas encontrará abrigo nas lojas Brasil Cacau, com corners exclusivos.
A empresa explica que busca centralizar as operações em plataformas já consolidadas no segmento de experiência do consumidor. Os famosos chocolates continuarão nas prateleiras do varejo.
É de conhecimento geral que o Brasil atravessa uma fase marcada por fechamentos e demissões em massa promovidos por grandes empresas.
Nesse contexto, a Nestlé decidiu encerrar as operações das lojas, alegando uma estratégia de integração com marcas recém-adquiridas.
Contudo, não há informações sobre o destino dos funcionários da KitKat Chocolatory após o encerramento das operações.
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