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Todo mundo sempre diz, não julgue um livro pela capa. No entanto, cenários como este, em que um gerente de um estabelecimento bane um cliente com base apenas em sua aparência, se espalham rapidamente. Quando Julia, de 92 anos, foi banida de seu supermercado favorito, ela ficou bastante zangada.

No entanto, aquela mulher também não estava disposta a aceitar aquilo calada. O gerente não tinha ideia de quem ela era e o que ela faria para impor seu ponto de vista. Nada seria descartado em um caso como esse. Até que Julia voltou dois dias mais tarde.

Entrada não permitida

Naquele dia, ela voltou preparada, e ficou claro que o gerente da loja havia cometido um grande erro. O gerente geral da mercearia, Augusto, nunca esperava ver Julia novamente em sua frente. Afinal de contas, ele sentiu que realmente estava apenas fazendo seu trabalho de forma correta.

Agora que estava feito, ele queria apenas esquecer todo o incidente. Quando Julia voltou inesperadamente alguns dias depois, ela não estava sozinha. Inicialmente, o gerente queria impedi-la de entrar. Mas ele rapidamente percebeu que isso não seria possível. O que essa velha estava planejando fazer?

Sua verdadeira identidade

Somente quando Julia revelou a Augusto quem ela realmente era, ele percebeu o erro que cometeu. O gerente nunca deveria ter banido a entrada de Julia naquele estabelecimento. Quem era Júlia? Por que bani-la foi um grande erro? Finalmente, o que o levou a tomar essa decisão?

Julia não tinha muito tempo para si mesma, mas quando tinha, passava no supermercado. Percorrer os corredores e descobrir algo novo para experimentar e levar para casa, mesmo que não precisasse, a relaxava. Também lhe deu a oportunidade de andar e esticar as pernas.

Uma desconhecida

No que diz respeito aos clientes do supermercado, Julia achava que ela era bastante discreta. Ela se parecia com qualquer outra compradora do lugar. Naquela dia, ela passou pelos corredores e pagou por seus itens. Logo, ela descobriria que algo incrível iria acontecer.

Sem que ela soubesse, ela estava sendo observada atentamente pelo gerente da loja. O gerente do andar simplesmente não conseguia se livrar do pensamento de que havia algo acontecendo com Julia. O homem sabia que ela poderia ser apenas mais uma daquelas clientes irritantes que frequentam uma loja e agem como se fossem donas do lugar.

Saia da minha loja!

No entanto, havia algo de estranho na maneira como ela passava horas olhando as prateleiras, comprando quase nada quase todas as vezes. Não importa o quanto ele ficasse de olho nela, o gerente não conseguia encontrar uma razão legítima o suficiente para expulsá-la da loja. Ela era uma cliente afinal de contas.

Ela não era barulhenta ou particularmente perturbadora, então ele não poderia justificar isso para o gerente geral. Tudo o que ele sabia era que essa mulher meio que lhe dava arrepios, e ele estava cansado de vê-la passear pela loja, parada irritantemente no meio dos corredores para olhar para latas e embalagens.

Planejando algo grande

Agora, esta não era exatamente a opção mais adequada, mas o gerente estava ficando desesperado e precisava descobrir uma maneira de tirar Julia de seu supermercado para sempre. Seu gerente nunca consideraria banir ninguém, a menos que fosse por algo grande como um furto no local.

Claro, ele sabia que essa mulher nunca faria isso. Ele só teria que resolver o problema com as próprias mãos. O gerente do andar decidiu que colocaria seu plano em ação no dia seguinte. Primeiramente, Julia deveria vir ao supermercado. Ele esperou alguns dias, mas ela não apareceu.

Colocando sua cara de jogo

Finalmente, no último dia, quando ele começava a acreditar que poderia ter apenas manifestado o desaparecimento dela, ela entrou pelas portas de correr no início da tarde. Já era tempo. Observando Julia se comprometer com sua inspeção habitual dos itens da despensa.

O homem se aproximou dela e colocou seu melhor e mais brilhante sorriso de atendimento ao cliente. “Olá, posso ajudá-lo a encontrar algo?” ele gorjeou. Demorou um minuto para Julia perceber que ele estava falando com ela, mas assim que percebeu, ela se virou para encará-lo, indiferente a sua oferta.

Fazendo um movimento

Julia olhou para ele por apenas um momento antes de começar a andar lentamente pelo corredor, acenando para ele. “Não, obrigada,” ela murmurou, continuando sua jornada usual para o próximo corredor. Ele rastejou atrás dela e cuidadosamente deslizou uma garrafa pequena em sua sacola.

No entanto, aquela bebida era bastante cara. Ao passar por ela, ele disse: “Ok, bem, estarei aqui se algo vier à mente!” Ele mal podia esperar que ela tentasse ir embora. Depois que ela fez suas rondas, o gerente do andar voou para seu chefe, animado com o que estava por vir.

As verificações

Puxando-o para o lado de forma bastante dramática, ele mencionou que tinha visto “uma velha contrabandear uma garrafa em sua bolsa” enquanto fingia uma profunda preocupação. Ele ainda teve a coragem de acusá-la de ser louca!

Augusto, o supervisor do gerente do andar arregalou os olhos com a história bastante exagerada. O gerente do andar estava sempre reclamando dos clientes, mas, mesmo assim, era seu trabalho verificar se essas alegações eram verdadeiras. Ele foi até o caixa enquanto Julia comprava algumas coisinhas.

Senhora, podemos conversar?

Enquanto Julia se dirigia para a saída, Augusto a parou, perguntando educadamente se ela havia conseguido tudo o que precisava hoje. Ela parecia um pouco perplexa com a conversa e garantiu a Augusto que sua experiência de compra foi ótima.

Ele iniciou uma conversa, perguntando se ela poderia ter pegado algo que não era dela. Ele podia ver Julia começando a ficar um pouco irritada, então ele sabia que era hora de ir direto ao ponto. “Senhora,” Augusto começou gentilmente. “Você se importa se eu der uma olhada nas suas sacolas?”

Abra a Bolsa!

“Não vai demorar nada”. Julia se irritou bastante, ficando totalmente agitada. “Agora, por que isso seria necessário? Comprei apenas um item! Tenho meu recibo de pagamento bem aqui!” Ela acenou com o recibo na frente dele com suas mãos bastante enrugadas.

Augosto suspirou. “Bem, para ser honesto, recebemos uma informação de que você colocou algo que não pagou na sua sacola. Vou ter que dar uma olhada agora. Julia ficou ofendida com a acusação. Ela era uma cliente regular daquele supermercado!

Hum, com licença?

Por que ela tentaria roubar de uma loja que frequentava? No entanto, ela não lutou contra a fiscalização. Na verdade, depois de um tempo, ela o encorajou, confiante de que não tinha nada a esconder. Não demorou muito para Augusto encontrar a garrafa de licor do fundo de sua sacola. Júlia ficou boquiaberta.

“O que é isso? Não, isso não pode ser. Eu nem passei pela seção de álcool! Isso tem que ser algum tipo de erro. Eu nem bebo! ela exclamou, mas Agosto não cedeu, dizendo que eles tinham uma política de tolerância zero para roubo e não poderia abrir uma exceção para ela. Daquele dia em diante, Julia foi banida do supermercado.

Cumprindo com seus deveres

Júlia ficou horrorizada. Ela não podia acreditar no que estava ouvindo! A poucos metros de distância, o gerente do andar estava muito agitado. Finalmente, ele estava livre dessa mulher que assombrava sua loja como um fantasma!

Augusto não estava tão feliz, no entanto. Partiu seu coração ver como Julia estava chateada, e ele desejou ter agido de forma diferente. No entanto, a política da loja era clara e ele realmente não tinha escolha a não ser bani-la. Julia implorou a Augusto, expressando que esta era uma de suas lojas favoritas!

Não é o tipo de desistir

Ela caminhava aqui quase todos os dias, era tão perto de sua casa; era uma das partes mais importantes de sua rotina habitual. Agosto recusou-se a mudar de ideia. Júlia estava com o coração partido. Como algo assim poderia estar acontecendo com ela?

Ela ficou de mau humor em direção à saída, sentindo-se arrasada. Esta era a última coisa com a qual ela esperava ter que lidar naquele dia. Quando ela estava prestes a sair da loja para o que poderia ter sido sua última vez, algo a atingiu. Ela não tinha feito nada de errado, e não estava disposta a cair sem lutar.

O arrependimento

Ela se virou para enfrentar Augusto, seus olhos geralmente gentis em chamas. “Ah, isso não acabou. Eu retornarei! Mas confie em mim, você não vai gostar quando eu colocar meus pés aqui novamente,” ela rosnou, mas o gerente não acreditou que a idosa fosse fazer nada.

Ela era uma velha e desistiria assim que chegasse em casa. Julia desceu a rua até sua casa, pensando em vingança. A mulher não estava disposta a deixá-los escapar apenas empurrando-a para fora assim. De volta à loja, o dia se arrastou, toda a empolgação indo embora com Julia.

Sentindo-se em dúvida

Houve um número mínimo de clientes durante todo o dia, e a falta de trabalho fez com que a mente de Augusto se voltasse para Julia mais do que deveria. Ele fez a coisa certa? A idosa merecia ter passado por aquela tremenda humilhação?

Ele mencionou seus sentimentos duvidosos ao gerente do andar, mas não obteve a reação que queria dele. Na verdade, o gerente parecia muito feliz por Julia nunca mais voltar à loja. Foi uma reação estranha, mas Agosto tentou não insistir muito nisso.

Aparição repentina

Talvez ele estivesse lendo muito as coisas por causa de sua própria culpa. Ninguém jamais poderia esperar que Julia se defendesse do jeito que ela fez, especialmente por causa de quão velha e frágil ela parecia ser. Não havia como esta senhora ter menos de 85 anos.

No entanto, ela tinha a coragem de uma mulher com metade de sua idade. Augusto e o gerente logo se arrependeriam de terem participado da separação de Julia de seu supermercado preferido. Os próximos dias foram relativamente monótonos na loja. Julia não voltou a aparecer, o que foi um grande alívio para Augustine.

Uma pessoa diferente

O responsável por aquele departamento não queria entrar naquele confronto novamente, e odiava ter que discutir com seus clientes. O gerente sempre gostou de ver o lado bom das pessoas. O gerente do outro andar, no entanto, parecia ter adorado o confronto e basicamente entrou em uma espécie de viagem de poder.

Ele queria que todos que comprassem pouco e gastassem muito, e não gostava que os clientes permanecessem no local. O gerente era uma pessoa muito diferente de Augustino, que era muito sorrateiro. Havia uma boa mistura de pessoas de todas as esferas da vida que iam, diariamente, ao supermercado.

Fazendo planos

A maioria dos clientes não compravam todos os dias, mas gostava de navegar calmamente pela loja. No entanto, o gerente daquele andar queria que todos fossem embora. O gerente de chão queria garantir que todas as pessoas que demoravam e compravam pouco não seriam mais bem-vindas no local.

Ele queria que convencer Augusto a banir mais pessoas seria difícil. Então ele começou a fazer vários planos para atingir seus objetivos, mas então algo inesperado aconteceu. Certa manhã, cinco dias depois de Julia ter sido banida do supermercado, um esquadrão de policiais apareceu antes mesmo de a loja abrir.

Julia os enviou

Augusto tinha acabado de chegar e se assustou quando abriu a porta. O que esses policiais estavam fazendo na loja? Houve um assalto? Sem dizer muito, os policiais entraram rapidamente no supermercado e o aparente líder do esquadrão mostrou-lhe seu distintivo.

Ele também disse a Augusto que “Julia os enviou” antes de fazer o gerente levá-los para cima. Felizmente, não teve nada a ver com um assalto. Augusto ficou surpreso por Julia ter enviado os agentes, observando com admiração enquanto os policiais faziam suas coisas antes de partir novamente, dando ao gerente pouca ou nenhuma informação sobre o que estavam fazendo e o que encontraram.

Surpreendido pela polícia

O gerente também não entendeu muito bem o que os agentes realmente vieram fazer. Eles partiram novamente muito rapidamente depois de examinar algumas coisas, saindo novamente apenas 15 minutos depois, pouco antes de outros membros da equipe começarem a chegar ao supermercado.

Alguns viram os policiais saírem, então Agostinho teve que explicar o que aconteceu. Os funcionários ficaram muito chocados com os policiais. Eles pensaram que algo ruim estava acontecendo no local. A equipe tinha muitas perguntas para aquele homem. Tudo o que ele realmente sabia era que eles aparentemente vieram porque “Julia os enviou”.

Permanecendo no escritório

Quando eles saíram, disseram a ele que voltariam. Ele nem tinha visto o que eles estavam fazendo em seu computador. Augusto passou o resto do dia tentando descobrir o que havia acontecido naquela manhã e por quê.

Ele não saiu de seu escritório, mas o gerente do andar veio pedir nervosamente mais explicações. Augusto definitivamente não estava feliz com esta situação. O supermercado nunca teve problemas com a polícia. Quando ele não conseguiu rastrear o que a polícia havia verificado naquela manhã, ele decidiu mudar sua abordagem.

As razões possíveis

Como uma velha como Julia poderia mobilizar um esquadrão completo de policiais para obter um mandado de busca para verificar sua loja? Normalmente a polícia ligava para marcar uma consulta, certo? Tinha que haver algo acontecendo com Julia que tornasse isso possível.

Augustine tinha certeza de que a polícia não entraria em ação apenas por causa de uma velha que havia sido banida de um supermercado. O homem tentou passar por todas as razões possíveis. Ele não entendeu nada. Augusto passou a tarde inteira tentando pesquisar no Google e encontrar qualquer informação, mas não conseguiu descobrir nada.

Um Convidado Especial

Ele foi para casa desapontado e ainda muito confuso, e passou a noite inteira pensando na situação com Julia e a polícia. No entanto, a amanhã seguinte lhe traria todas as respostas de que precisava. Assim como na manhã anterior, o mesmo esquadrão de policiais apareceu na loja quase na mesma hora.

Ele já havia levado essa situação em consideração. Mas desta vez não eram quatro. Eles trouxeram um convidado especial. Augusto a reconheceu imediatamente. Desta vez, Julia estava com eles, sorrindo como se soubesse exatamente o que iria acontecer a seguir. Por que ela foi autorizada a ir com os policiais?

Chamando o gerente do andar

Augusto achou isso estranho. Os policiais nunca levavam qualquer pessoa com eles nesse tipo de visita. O líder do esquadrão perguntou se eles poderiam falar com Augusto em seu escritório. O homem esperava que ele obtivesse uma explicação imediata, mas os policiais disseram que precisavam esperar a chegada de mais uma pessoa: o gerente do andar.

Augusto não entendia por que os agentes não podiam lhe contar nada sem a presença do gerente. No entanto, ele não teve escolha a não ser chamá-lo. O homem ligou imediatamente, pedindo ao gerente do andar que viesse ao escritório o mais rápido possível.

A vergonha alheia

Ele disse a ele que os agentes estavam lá novamente e não queria dizer nada sem a presença do gerente. alguns minutos depois, a porta se abriu. Quando o gerente do andar viu todos os policiais esperando, ele ficou visivelmente envergonhado e mal conseguiu dizer uma palavra.

Mas felizmente ele não precisou. O líder do esquadrão estava planejando liderar a conversa. O gerente começou a ficar tremendamente nervoso. O policial começou explicando que eles estavam ali porque ele era neto de Júlia.

A filmagem de segurança

Isso explica por que Julia foi autorizada a participar dessa visita! Ela ficou extremamente chateada com a situação e jurou que não roubou nada e não colocou a bebida na bolsa. A idosa havia pedido alguns favores aos policiais, que recebeu autorização para verificar as imagens de segurança do supermercado do dia em questão.

Ele queria ver exatamente o que tinha acontecido. Neto ou não, ele acreditava que Júlia jamais roubaria. Enquanto os policiais repassavam a filmagem, eles rapidamente viram o gerente do andar furtivamente colocar uma garrafa de bebida na sacola de compras de Julia.

Disparo

O plano do gerente do andar foi um fracasso e, naquele momento, Julia teve a opção de abrir um processo contra ele. A idosa disse que queria prosseguir com o caso, mas poderia ser convencida a desistir, desde que ela pudesse voltar a comprar no supermercado.

Augusto ficou mais do que feliz em atender, já que ele odiava ouvir que seu gerente de chão. O homem ficou chocado com o fato de alguém de sua equipe poder ser tão cruel e ficou tão desapontado com seu funcionário que o demitiu na hora.