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Todo mundo sempre diz, não julgue um livro pela capa. No entanto, cenários como este, em que um gerente de um estabelecimento bane um cliente com base apenas em sua aparência, se espalham rapidamente. Quando Julia, de 92 anos, foi banida de seu supermercado favorito, ela ficou bastante zangada.
No entanto, aquela mulher também não estava disposta a aceitar aquilo calada. O gerente não tinha ideia de quem ela era e o que ela faria para impor seu ponto de vista. Nada seria descartado em um caso como esse. Até que Julia voltou dois dias mais tarde.
Entrada não permitida
Naquele dia, ela voltou preparada, e ficou claro que o gerente da loja havia cometido um grande erro. O gerente geral da mercearia, Augusto, nunca esperava ver Julia novamente em sua frente. Afinal de contas, ele sentiu que realmente estava apenas fazendo seu trabalho de forma correta.
Sua verdadeira identidade
Somente quando Julia revelou a Augusto quem ela realmente era, ele percebeu o erro que cometeu. O gerente nunca deveria ter banido a entrada de Julia naquele estabelecimento. Quem era Júlia? Por que bani-la foi um grande erro? Finalmente, o que o levou a tomar essa decisão?
Julia não tinha muito tempo para si mesma, mas quando tinha, passava no supermercado. Percorrer os corredores e descobrir algo novo para experimentar e levar para casa, mesmo que não precisasse, a relaxava. Também lhe deu a oportunidade de andar e esticar as pernas.
Uma desconhecida
No que diz respeito aos clientes do supermercado, Julia achava que ela era bastante discreta. Ela se parecia com qualquer outra compradora do lugar. Naquela dia, ela passou pelos corredores e pagou por seus itens. Logo, ela descobriria que algo incrível iria acontecer.
Saia da minha loja!
No entanto, havia algo de estranho na maneira como ela passava horas olhando as prateleiras, comprando quase nada quase todas as vezes. Não importa o quanto ele ficasse de olho nela, o gerente não conseguia encontrar uma razão legítima o suficiente para expulsá-la da loja. Ela era uma cliente afinal de contas.
Planejando algo grande
Agora, esta não era exatamente a opção mais adequada, mas o gerente estava ficando desesperado e precisava descobrir uma maneira de tirar Julia de seu supermercado para sempre. Seu gerente nunca consideraria banir ninguém, a menos que fosse por algo grande como um furto no local.
Colocando sua cara de jogo
Finalmente, no último dia, quando ele começava a acreditar que poderia ter apenas manifestado o desaparecimento dela, ela entrou pelas portas de correr no início da tarde. Já era tempo. Observando Julia se comprometer com sua inspeção habitual dos itens da despensa.
Fazendo um movimento
Julia olhou para ele por apenas um momento antes de começar a andar lentamente pelo corredor, acenando para ele. “Não, obrigada,” ela murmurou, continuando sua jornada usual para o próximo corredor. Ele rastejou atrás dela e cuidadosamente deslizou uma garrafa pequena em sua sacola.
As verificações
Puxando-o para o lado de forma bastante dramática, ele mencionou que tinha visto “uma velha contrabandear uma garrafa em sua bolsa” enquanto fingia uma profunda preocupação. Ele ainda teve a coragem de acusá-la de ser louca!
Senhora, podemos conversar?
Enquanto Julia se dirigia para a saída, Augusto a parou, perguntando educadamente se ela havia conseguido tudo o que precisava hoje. Ela parecia um pouco perplexa com a conversa e garantiu a Augusto que sua experiência de compra foi ótima.
Abra a Bolsa!
“Não vai demorar nada”. Julia se irritou bastante, ficando totalmente agitada. “Agora, por que isso seria necessário? Comprei apenas um item! Tenho meu recibo de pagamento bem aqui!” Ela acenou com o recibo na frente dele com suas mãos bastante enrugadas.
Hum, com licença?
Por que ela tentaria roubar de uma loja que frequentava? No entanto, ela não lutou contra a fiscalização. Na verdade, depois de um tempo, ela o encorajou, confiante de que não tinha nada a esconder. Não demorou muito para Augusto encontrar a garrafa de licor do fundo de sua sacola. Júlia ficou boquiaberta.
“O que é isso? Não, isso não pode ser. Eu nem passei pela seção de álcool! Isso tem que ser algum tipo de erro. Eu nem bebo! ela exclamou, mas Agosto não cedeu, dizendo que eles tinham uma política de tolerância zero para roubo e não poderia abrir uma exceção para ela. Daquele dia em diante, Julia foi banida do supermercado.
Cumprindo com seus deveres
Júlia ficou horrorizada. Ela não podia acreditar no que estava ouvindo! A poucos metros de distância, o gerente do andar estava muito agitado. Finalmente, ele estava livre dessa mulher que assombrava sua loja como um fantasma!
Não é o tipo de desistir
Ela caminhava aqui quase todos os dias, era tão perto de sua casa; era uma das partes mais importantes de sua rotina habitual. Agosto recusou-se a mudar de ideia. Júlia estava com o coração partido. Como algo assim poderia estar acontecendo com ela?
O arrependimento
Ela se virou para enfrentar Augusto, seus olhos geralmente gentis em chamas. “Ah, isso não acabou. Eu retornarei! Mas confie em mim, você não vai gostar quando eu colocar meus pés aqui novamente,” ela rosnou, mas o gerente não acreditou que a idosa fosse fazer nada.
Sentindo-se em dúvida
Houve um número mínimo de clientes durante todo o dia, e a falta de trabalho fez com que a mente de Augusto se voltasse para Julia mais do que deveria. Ele fez a coisa certa? A idosa merecia ter passado por aquela tremenda humilhação?
Ele mencionou seus sentimentos duvidosos ao gerente do andar, mas não obteve a reação que queria dele. Na verdade, o gerente parecia muito feliz por Julia nunca mais voltar à loja. Foi uma reação estranha, mas Agosto tentou não insistir muito nisso.
Aparição repentina
Talvez ele estivesse lendo muito as coisas por causa de sua própria culpa. Ninguém jamais poderia esperar que Julia se defendesse do jeito que ela fez, especialmente por causa de quão velha e frágil ela parecia ser. Não havia como esta senhora ter menos de 85 anos.
Uma pessoa diferente
O responsável por aquele departamento não queria entrar naquele confronto novamente, e odiava ter que discutir com seus clientes. O gerente sempre gostou de ver o lado bom das pessoas. O gerente do outro andar, no entanto, parecia ter adorado o confronto e basicamente entrou em uma espécie de viagem de poder.
Fazendo planos
A maioria dos clientes não compravam todos os dias, mas gostava de navegar calmamente pela loja. No entanto, o gerente daquele andar queria que todos fossem embora. O gerente de chão queria garantir que todas as pessoas que demoravam e compravam pouco não seriam mais bem-vindas no local.
Julia os enviou
Augusto tinha acabado de chegar e se assustou quando abriu a porta. O que esses policiais estavam fazendo na loja? Houve um assalto? Sem dizer muito, os policiais entraram rapidamente no supermercado e o aparente líder do esquadrão mostrou-lhe seu distintivo.
Surpreendido pela polícia
O gerente também não entendeu muito bem o que os agentes realmente vieram fazer. Eles partiram novamente muito rapidamente depois de examinar algumas coisas, saindo novamente apenas 15 minutos depois, pouco antes de outros membros da equipe começarem a chegar ao supermercado.
Permanecendo no escritório
Quando eles saíram, disseram a ele que voltariam. Ele nem tinha visto o que eles estavam fazendo em seu computador. Augusto passou o resto do dia tentando descobrir o que havia acontecido naquela manhã e por quê.
As razões possíveis
Como uma velha como Julia poderia mobilizar um esquadrão completo de policiais para obter um mandado de busca para verificar sua loja? Normalmente a polícia ligava para marcar uma consulta, certo? Tinha que haver algo acontecendo com Julia que tornasse isso possível.
Um Convidado Especial
Ele foi para casa desapontado e ainda muito confuso, e passou a noite inteira pensando na situação com Julia e a polícia. No entanto, a amanhã seguinte lhe traria todas as respostas de que precisava. Assim como na manhã anterior, o mesmo esquadrão de policiais apareceu na loja quase na mesma hora.
Chamando o gerente do andar
Augusto achou isso estranho. Os policiais nunca levavam qualquer pessoa com eles nesse tipo de visita. O líder do esquadrão perguntou se eles poderiam falar com Augusto em seu escritório. O homem esperava que ele obtivesse uma explicação imediata, mas os policiais disseram que precisavam esperar a chegada de mais uma pessoa: o gerente do andar.
A vergonha alheia
Mas felizmente ele não precisou. O líder do esquadrão estava planejando liderar a conversa. O gerente começou a ficar tremendamente nervoso. O policial começou explicando que eles estavam ali porque ele era neto de Júlia.
A filmagem de segurança
Isso explica por que Julia foi autorizada a participar dessa visita! Ela ficou extremamente chateada com a situação e jurou que não roubou nada e não colocou a bebida na bolsa. A idosa havia pedido alguns favores aos policiais, que recebeu autorização para verificar as imagens de segurança do supermercado do dia em questão.
Disparo
O plano do gerente do andar foi um fracasso e, naquele momento, Julia teve a opção de abrir um processo contra ele. A idosa disse que queria prosseguir com o caso, mas poderia ser convencida a desistir, desde que ela pudesse voltar a comprar no supermercado.
Augusto ficou mais do que feliz em atender, já que ele odiava ouvir que seu gerente de chão. O homem ficou chocado com o fato de alguém de sua equipe poder ser tão cruel e ficou tão desapontado com seu funcionário que o demitiu na hora.
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